ついっぷる開発ブログ

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zoom RSS PC版タイムアウトエラー、携帯版タイムアウト現象、あなた宛件数通知について

<<   作成日時 : 2011/07/01 09:40   >>

なるほど(納得、参考になった、ヘー) ブログ気持玉 500 / トラックバック 0 / コメント 34

いつもついっぷるをご利用ありがとうございます。

ここ数日起こっている現象について、下記にご報告させていただきます。


・PC版でタイムアウトエラーが頻繁に起こる件
旧ついっぷるでLoadingで固まる、または、新ついっぷるでタイムアウトエラー出る現象がこのところ頻繁に発生しております。

こちらの原因ですが、ツイッターのAPIが不安定なことによるものだと考えられます。
よって、同様の現象は他のツイッタークライアントでも発生していることを確認しております。
参考)画面のタイムアウトの件と、DMのセキュリティ強化による追加認証の件 | モバツイ開発者blog

ツイッター社での対応を待つしか方法が無く、当社としても心苦しいのですが、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


・携帯版でのタイムアウトについて
2011年6月30日夜間から、携帯版ついっぷるにおいて、頻繁にタイムアウトが起こり、再度ログインが必要になる現象が発生しています。
こちらにつきましては、現在原因調査及び早期の復旧に向けて対応中です。
※7/1 20:00追記 不具合解消しました。


・PC版、携帯版のあなた宛・DMの件数表示不具合
2011年6月30日夜間から、PC版新バージョンと携帯版のあなた宛、及びDMの新着件数通知がうまく動作しておりません。

こちらの原因ですが、両サービスの新着件数を管理するサーバーの負荷が急激に上がり、うまく動作しなくなったため、一時的に機能を停止しているためです。
現在至急にてサーバーの負荷軽減対策を行っております。
※7/4 11:30追記 新着件数通知を再開しました。


最新の情報につきましては、サポートアカウント(@twipplesan)にてご案内しておりますので、よろしければフォローいただければと思います。
不明点のお問い合わせについても上記アカウントが、一番早くご対応できると思います。


この度、複数の現象によりユーザーの皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
早期解決に向けて、取り組んでおりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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コメント(34件)

内 容 ニックネーム/日時
「申し訳ありませんが、twitterに何か問題があるようです。しばらく経ってから同じツイートを投稿してみてください。」というエラーがしつこいです。
フォローしている携帯の友人はこちらがエラー出ている間もどんどんツイートしている反面、PCのこちらはエラーだらけで返信もこちらからのつぶやきも全然できません。どうしたのでしょうか。
kamo
2011/07/01 11:23
お疲れ様です。
提案ですが、復旧するまでの間、
設定(タイムライン)を、可能なかぎり低負荷な設定にするよう、促すのは如何でしょう?
宜しくお願いいたします。

p.s.
自分は負荷が減るように設定しました。
Nagomi_Labo
2011/07/01 15:21
旧ついっぷるでLoadingで固まります。とても使いやすいのでもっと開発してください。予算足りないなら有料にしてください。
名無し
2011/07/01 22:27
2日の明けがたから、新ついっぷるで返信ボタンのみ反応しなくなりました。
みみん
2011/07/02 05:36
他のクライアントでもタイムアウトはしますがついっぷるほど頻繁ではありません。
特に携帯版ついっぷるはTL見ているだけでタイムアウトするので全く使えません。
これはツイッター社の問題というよりついっぷる側に問題があるような気がします。
名無し
2011/07/02 21:23
本当かなー。なんか例えば新しいサービスに移行させるための自作自演じゃないよね。つまはじきされたみたいで気分悪いわ。6/30朝ひょこっと繋がってそれからまた無視されてるわ。早く対策を。
Shift
2011/07/02 21:41
ついっぷるは遅いのがデフォだからいつも通り。
名無し
2011/07/02 22:52
他のクライアントアプリも使っていますが、ついっぷる程じゃないですよ。ツィッター側の責任じゃなくて、ついっぷる側に問題があるんでは?iPhoneアプリ有料購入してるから余計にこの言い訳が腹立ちます。この状態が続くならiTunesストアの評価下げますよ。
みな
2011/07/03 01:41
ついっぷるの問題をTwitterへ押し付けてるだけでしょう
明らかに遅すぎる
他のクライアントではそうはなってない
しかも旧版のみなのに言い訳がましいね
正直新版は見にくいし使いにくいから旧版に戻して開発を集中して欲しいな
ななし
2011/07/03 02:35
ツイッター社での対応を待つしか方法が無くって いつごろ発表とか 教えてください。Loadingで固まり何回も更新してやっと使える状態です。
名無し
2011/07/03 11:31
Loadingで固まり何回も更新はほんと勘弁してほしいです。まして投稿ボタン押した瞬間に固まるのはイライラします。同じ文もっかい書けというのですか。まあ投稿前にコピペする変な癖がつきましたわ。面倒くさい…
名無し
2011/07/03 12:41
tweenやHootSuiteも使っていますがタイムアウトエラーは出ません。自分のところのミスを他所の責任にせず、ついっぷる側でちゃんと対策してください。
 
2011/07/03 13:32
TweenやHootSuiteも使っていますが、タイムアウトエラーは出ません。他社に責任を転嫁せず、ついっぷる側でちゃんと対策をしてください。
yutorishine
2011/07/03 13:35
DMが発言が保護されているってどういうことですか?使えるようにしてください。
無記名
2011/07/03 17:31
アンドロイド版を使っているのですがDMの読み込みができませんエラー403となっているのですが解決策はあるのでしょうか?
ちぇだ〜
2011/07/04 06:14
最近の不具合連発でユーザーかなり減ってるしもうだめかも分からんね・・・
maracujya
2011/07/04 17:13
かなり前からタイムアウトエラーが頻発していて、更新出来ない・書き込み出来ないという事に辟易したため数ヶ月前からPC版ついっぷるを使わなくなりました。現在PCではTweenやタブッターというクライアントを使用していますが、他の方も仰られてますが、タイムアウトエラーなんて出たことないですよ。それに比べて(久しぶりに)ついっぷる覗いてみたらいまだにタイムアウトエラー頻発してるようですね。この状況を見る限り、Twitter側のエラーではなくてついっぷる側にあるようにしか思えないのですが。
通りすがり
2011/07/04 18:58
携帯版のついっぷるでアイコンなどの画像が全く表示されない。自分の携帯の電波の悪さかなというのもあるが、とにかく最近のついっぷるは不具合が多すぎてイライラする。変に機能を変えなくていいから普通に使えるようにしてほしい。不具合の多さ、異常。
ななし
2011/07/04 21:51
ついっぷるだけだよw twitterのせいじゃないから東電みたいなこと言わないで早くなおせばいい。
(≧∀≦)
2011/07/05 03:41
他のクライアントも使ってみた感想。
●Loadingで固まり何回も更新は旧ついっぷるだけ
やはりTwitter側の問題では無いと思いますよ。
名無し
2011/07/05 08:53
旧版はLoadingで固まって使えない、新版は使いにくい上にタイムアウトエラーで使えない、なかなかひどい状況ですね。
他クライアントも併用してますが、皆さんもおっしゃっているとおり、ついっぷる以外でタイムアウトエラーは見たこと無いですよ。Twitter公式がトラブった時以外は。
使いやすいクライアントだったんですが、この状況だとお別れすべき時なのかもしれませんね。
Lattea Rose
2011/07/05 16:09
ツイートボタン押す>ローディングで固まる>タイムエラーになる。
更新ボタン押す>ローディングで固まる>ついっぷるの更新を行う>時間差でツイートが表示される

ここ最近こんなことの繰り返しです。
めそり……;;
みみん
2011/07/05 17:47
うーん、他のツイッターアプリでは同様の現象は殆ど見られませんね。ツイッター本家に問題があれば他のツイッターアプリでも同様の現象がついっぷる並に起きるはずですし…それがないのは、どう考えてもついっぷる側のシステムに問題が起きてる証拠じゃないのでしょうか?
少なからず、自分たちのシステムを見直し、他のツイッターアプリとついっぷるで同現象の頻度比較を行った上で記述されたらどうです?
無料で使わせてもらってる身ですから、ああだこうだ言える立場ではありませんが、今のままではユーザーが減る一方ですよ
ゆうなぎ
2011/07/05 21:22
最近、
「申し訳ありませんが、twitterに何か問題があるようです。しばらく経ってから同じツイートを投稿してみてください。」
というエラーが多くて快適につかえません。
対処をお願いします。
ゆきえ
2011/07/06 09:56
ついっぷる、最近良く
固まります。携帯もなかなか
ログイン出来ない。どうしてですか?
最近酷すぎる感じです。
よ〜ちゃん
2011/07/06 19:46
旧バージョンに拍車をかけて品質が落ちましたね。
正確性もですが、まず命取りの重過ぎ。
頻繁な切断を繰り返す。
内部エラーメッセージを裸で出すなんて。
使えねーとはまさにこのことですね。残念です。
ちゃんとした設計とちゃんとした製造者を雇いましょう。
もうこのサービスをやめたらいかがですか。
NECの信頼をなくしますよ。
残念な利用者
2011/07/06 23:48
iphone版(有料)、ipad版ともに快適に使わせて頂いていますが、PC版(旧)はLoadingフリーズ多くて困っています。PC版(新)は、一番重要なTL部分が見ずらくて画面を見ているだけで頭が痛くなってきますので使う気になれません。新バージョンなんて廃止して旧バージョンの改善をしていただけませんか?
利用者
2011/07/07 13:45
まさか開発側から遠まわしに「他のアプリを使ってください><」と言われるとはなw
通りすがりのディケイド
2011/07/07 17:08
未だに改善されてないのですが……><
みみん
2011/07/11 19:25
Loadingで固まることは少なくなりました。20:00ぐらいから重くなることが多いです。
名無し
2011/07/12 00:26
携帯からついっぷるでログインしようとするといっっっつもタイムアウトでほんとめんどくさいです。はやく対応してください

2011/07/12 22:28
携帯のログインだけが異常に遅いです。
乗り換えます。さようなら。
さよなら
2011/07/12 23:48
昨日の自分の呟きが全て消えているのは不具合のせいでしょうか?
あの
2011/07/15 16:44
ちょっとエラーが多すぎて話になりませんねー。他のに乗り換えることにします。
・・・。
2011/07/18 22:57
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